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'DID토요모닝특강'과 함께 매주 토요일을 알차게 보내기!
보통마케터 안병민 대표의 '마케팅은 삶이다' 강연을 듣고
 
안상현 기자 기사입력  2015/03/13 [09:02]

토요일 이른 아침 시각인 7시. 논현역에 위치한 DID 강의장에서 'DID토요모닝특강'이라는 이름으로 저자 강의가 열린다. 지난 3월 7일에도 어김없이 열린 강연장을 다녀왔다.

 

DID토요모닝특강을 주최하는 DID마스터 송수용 대표는 강의 시작 전에 특별한 프로그램을 진행했다. 바로 '자기소개' 시간이었다. 참가자들에게 자신을 짧고 분명하게 소개하는 방법을 알려주었는데 자신의 이름, 어디서 왔는지 그리고 자신이 원하는 꿈을 한 명씩 발표하는 것이다. 서로에 대한 소개를 마치고 나니 서먹했던 분위기가 한결 부드럽고 친근해졌다. 결국 강의 내용에도 집중하게 되고 리액션도 활발해지는 효과가 있다고 한다.

 

▲ DID마스터 송수용 대표가 자기소개 시간을 진행하고 있다.

 

이어 '보통마케터'로 유명한 안병민 대표가 강연자로 나왔다. 안 대표는 최근 <마케팅 리스타트>라는 책을 출간하여 많은 곳에서 강의를 하고 있다. (주)대홍기획, (주)다음커뮤니케이션, 에르고다음다이렉트자동차보험(주), 그리고 (주)휴넷에서 마케팅본부를 담당했고, 지금은 '창의적 재미'와 '상생의 가치'를 지향하는 '열린;비즈랩'의 대표로 활동 중이다.

 

안 대표는 '마케팅은 삶이다'라는 주제로 강연했다. 제목에서부터 호기심을 자극한다. 왜냐하면 마케팅은 고객을 꼬셔 물건을 구매하게 만드는 행위 또는 물건을 팔지 않는 사람은 상관없는 일이라고 생각하기 때문이다. 그러나 안 대표는 '마케팅이란 고객의 고통, 고민, 고충을 찾아 해결해줌으로써 그들을 행복하게 해주는 것'이라고 정의했다.

 

▲ '마케팅은 삶이다' 주제로 강연하는 안병민 저자

 

그리고 마케팅의 기본 요소로 알려진 4P는 상품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 프로모션(Promotion)인데 이제는 4P에서 4C로 바뀌고 있다고 한다. 상품은 고객가치(Customer Value)로, 가격은 비용(Cost) 개념으로, 유통은 편리함(Convenience)으로 끝으로 프로모션은 소통(Communication)으로 바뀌었다. 결과적으로 기업 입장에서 고객 입장으로 개념이 바뀌는 것이라고 강조했다.

 

고객 입장에서 마케팅을 바라보면 현재 사용되는 용어도 바뀌어야 한다. 예를 들어, 표 파는 곳은 표 사는 곳으로, 중환자실은 집중치료실, 암센터는 암치유센터, 정신분열증은 조현병으로 바꾸게 되면 고객에게 더욱 가까운 의미로 다가온다.

 

마케팅의 본질이 '고객의 문제를 해결해줌으로써 그들을 행복하게 해주는 것'이라는 관점으로 바라본 최고의 마케터는 세종대왕이라 말한 것은 무척 인상적이었다. 한자의 어려움으로 고통받는 백성들을 위해 한글을 출시함으로써 그들을 행복하게 해준 마케팅의 달인인 셈이다. 또한 '고객을 만족시키는 데 머물러서는 안 된다. 고객을 깜짝 놀라게 하라'고 말한 혁신의 아이콘으로 유명한 스티브 잡스도 탁월한 마케터라고 했다.

 

 

끝으로 안 대표는 '마케팅은 삶이다. 고객이 아니라 친구다. 진정성을 바탕으로 고객의 영혼을 감동시켜라. 가치를 경영하라'며 마케팅 리스타트의 핵심 메시지를 전하며 강의를 마무리했다. 강의가 끝나고 송수용 대표는 또 다른 프로그램을 진행했다. 오늘 강의를 듣고 그대로 집으로 돌아가면 삶이 바뀌지 않는다며 메모장에 지금 당장 자신의 삶에서 무엇을 변화시킬지 3가지를 적으라고 했다. 그리고 옆 사람과 세 가지를 나누며 반드시 실천하겠다는 다짐을 하도록 했다.

 

수많은 강의와 세미나가 난무하는 시대이다. 이제는 단순한 이론을 전달하는 강의 방식에서 벗어나 어떻게 하면 실질적으로 삶에 적용하게 할지를 고민하는 방식으로 진화하는 듯했다. DID토요모닝특강은 매주 토요일 7시부터 9시 30분까지 진행되며 저자가 직접 강의하는 방식으로 운영된다. 게으르기 쉬운 토요일 오전을 알차게 보내고 싶은 사람에게 참석을 권한다.

 

* DID토요모닝특강 문의: 김상우 대표 010-5744-3312

 

나다움인문학교 교장 안상현.
<나를 알면 세상이 보인다> 저자.
'나다움인문학교' 팟캐스트 운영자.
블로그: http://ahncoach.com
 
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기사입력: 2015/03/13 [09:02]  최종편집: ⓒ 모르니까타임즈
 
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